Kliknij tutaj >> 🐏 Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Forum

Odszkodowanie przysługuje, gdy pasażer dotrze do miejsca docelowego po 3 godzinach, a nie że dotrze tym samolotem. Jeżeli lot opóźniony jest o 24 godziny to czy uważasz, że pasażer musi czekać do kolejnego dnia, aby otrzymać odszkodowanie, chociaż jest inny lot dostępny wcześniej. Wysokość odszkodowania zależeć będzie od odległości, którą pokonuje twój opóźniony lot Buzz. Za opóźniony lot Buuz na dystansie poniżej 1500 km, pasażerowi należy się €250. Za opóźniony lot Buzz na dystansie pomiędzy 1500 a 3500 km, pasażerowi należy się €400. Za opóźniony lot Buzz między krajami UE na dystansie Mam pytanie dotyczące możliwych przyczyn, wypłaty 50% (czyli 300 euro) a nie oczekiwanych przeze mnie 100% (czyli 600 euro) odszkodowania za opóźniony lot. Odszkodowanie dotyczyło lotów Poznań-Warszawa-Miami - Połączenie w całości realizował LOT. Vay Tiền Nhanh. Akceptuję i chcę ukryć komunikat korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wikipost Prawa pasażera - lot odwołany lub opóźniony: lot-odwolany-lub-opozniony,15,2646Odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair: odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair,15,68109 Strona 120 z 130 [ 2595 posty(ów) ] Idź do strony Poprzednia 1 ... 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123 ... 130 Następna Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat Autor Wiadomość Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2381 Wysłany: 15 Maj 2022 21:59 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Tak złóż wniosek o 3 osoby, złóż za 3 osoby i najwyżej poczekaj na ich odpowiedź. _________ Góra Maskareny inaczej: urlop na Rodrigues za 4106 PLN. Loty z Warszawy i zakwaterowanie Wczasy w Chorwacji: tydzień w 4* hotelu z wyżywieniem od 2329 PLN. Wyloty z 2 miast Jureczekimp Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2382 Wysłany: 17 Maj 2022 14:38 Rejestracja: 17 Maj 2022Posty: 2 Lot W61791 z 2/5/22 GDA-LCA, opóźnienie 4h20min. 3osoby na jednej rezerwacji w tym dziecko (4lata) z opłaconym pełnym biletem. Złożone dwa oddzielne wnioski o odszkodowanie; za mnie i dziecko osobno i żona osobno - poprzez stronę przewoźnika. Okoliczności były następujące: boarding sie zakończył, zaloga przygotowywała sie do odlotu (zrobiona demonstracja pokładowa), samolot zakczal już kołować i nagle sie zatrzymał. Pilot kilkukrotnie powtarzał (po pl i ang), że przyczyną opoźnienia jest awaria silnika (engine failure). Naturalnie Wizz air (łącząc oba wnioski w swojej mailowej odpowiedzi) wniosek odrzucił tłumacząc sie nadzwyczajnymi okolicznosciami. Moja odpowiedz do nich na maila, że stanowczo sie nie zgadzam i prosze onpotwierdzenie stanowiska i w takim wypadku bede eskalował sprawę do ULC, ewentualnie wyżej (sąd). Pytania:1) czy przy braku otrzymania odpowiedzi po 30 dniach od mojego drugiego maila (ewentualnie po otrzymaniu niesatysfakcjonującej odpowiedzi od wizzaira) moge oddać sprawę do ULC czy obowiązuje jakis inny przedział czasowy?2) czy przy oddawaniu sprawy do ULC składać dwa zażalenia (osobne ja plus dziecko, drugie: żona) czy biorąc pod uwagę, że mieliśmy jedną wspólną rezerwacje i wizzair połączył nasze wnioski/żądania zapłaty mogę złożyć jeden wniosek, obejmujący 3 osoby, do ULC? (Czytając o sprawie Pana lecącego z Islandii wydaje się, że wystarczy jeden wniosek; czy tak uczą rownież inne doświadczenia?)3) czy jest sens wywierać nacisk na wizzair w jakiś inny sposób? Np: skargi do innych instytucji, urzędów, polityków, ciał, mediów społecznościowych itp? To w jaki sposób wizzair z automatu odrzuca żądania, zgodnie z przysługującymi pasażerom prawami, zakrawa na skandal! To jest jawne łamanie praw pasażerów! Miałem kiedyś podobne opóźnienie z Ryanair i tam to była właściwie formalność (wniosek, a potem czek przyszedł po jakichś 10 dniach, z tego co pamietam)Za wszelkie wskazówki gorąco dziękuję z góry, pozdrawiając forumowiczów życzę wszystkom wysokich lotów! No i zachęcam wszystkich pasażerów z ww. Lotu do dochodzenia swoich praw, jeśli to czytają! Góra ansbach1 lubi ten post. boots Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2383 Wysłany: 17 Maj 2022 14:48 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7114 srebrny Szkoda czasu na RPP, nic to nie da. Góra ansbach1 lubi ten post. Jureczekimp Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2384 Wysłany: 17 Maj 2022 14:52 Rejestracja: 17 Maj 2022Posty: 2 A co sugerujesz jako alternatywę? Góra boots Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2385 Wysłany: 17 Maj 2022 14:59 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7114 srebrny Pozew. Skorzystaj z pomocy profesjonalnego pośrednika. Jest o tym osobny wątek, zacznij od tego najtańszego. Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2386 Wysłany: 17 Maj 2022 16:00 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Jureczekimp napisał(a):Lot W61791 z 2/5/22 GDA-LCA, opóźnienie 4h20min. 3osoby na jednej rezerwacji w tym dziecko (4lata) z opłaconym pełnym biletem. Złożone dwa oddzielne wnioski o odszkodowanie; za mnie i dziecko osobno i żona osobno - poprzez stronę przewoźnika. Okoliczności były następujące: boarding sie zakończył, zaloga przygotowywała sie do odlotu (zrobiona demonstracja pokładowa), samolot zakczal już kołować i nagle sie zatrzymał. Pilot kilkukrotnie powtarzał (po pl i ang), że przyczyną opoźnienia jest awaria silnika (engine failure). Naturalnie Wizz air (łącząc oba wnioski w swojej mailowej odpowiedzi) wniosek odrzucił tłumacząc sie nadzwyczajnymi okolicznosciami. Moja odpowiedz do nich na maila, że stanowczo sie nie zgadzam i prosze onpotwierdzenie stanowiska i w takim wypadku bede eskalował sprawę do ULC, ewentualnie wyżej (sąd). Pytania:1) czy przy braku otrzymania odpowiedzi po 30 dniach od mojego drugiego maila (ewentualnie po otrzymaniu niesatysfakcjonującej odpowiedzi od wizzaira) moge oddać sprawę do ULC czy obowiązuje jakis inny przedział czasowy?2) czy przy oddawaniu sprawy do ULC składać dwa zażalenia (osobne ja plus dziecko, drugie: żona) czy biorąc pod uwagę, że mieliśmy jedną wspólną rezerwacje i wizzair połączył nasze wnioski/żądania zapłaty mogę złożyć jeden wniosek, obejmujący 3 osoby, do ULC? (Czytając o sprawie Pana lecącego z Islandii wydaje się, że wystarczy jeden wniosek; czy tak uczą rownież inne doświadczenia?)3) czy jest sens wywierać nacisk na wizzair w jakiś inny sposób? Np: skargi do innych instytucji, urzędów, polityków, ciał, mediów społecznościowych itp? To w jaki sposób wizzair z automatu odrzuca żądania, zgodnie z przysługującymi pasażerom prawami, zakrawa na skandal! To jest jawne łamanie praw pasażerów! Miałem kiedyś podobne opóźnienie z Ryanair i tam to była właściwie formalność (wniosek, a potem czek przyszedł po jakichś 10 dniach, z tego co pamietam)Za wszelkie wskazówki gorąco dziękuję z góry, pozdrawiając forumowiczów życzę wszystkom wysokich lotów! No i zachęcam wszystkich pasażerów z ww. Lotu do dochodzenia swoich praw, jeśli to czytają!Oczekujesz, że Wizzair wypłaci odszkodowanie, podczas gdy celem przewoźnika jest ograniczenie kosztów. Owszem możesz być wściekły, ale w większości przypadków taka jest praktyka przewoźników. Odmowna decyzja przewoźnika wyczerpuje postępowanie reklamacyjne, dlatego otwiera dalszą drogę do działania. Okoliczności sprawy nie budzą wątpliwości, że odszkodowanie przysługuje. _ Góra tom3k Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2387 Wysłany: 20 Maj 2022 22:51 Rejestracja: 09 Mar 2015Posty: 102Loty: 111Kilometry: 221 852 Czy ktoś może doradzić czy opóźnienie spowodowane zawirowaniami z kontrolerami lotów z końcówki kwietnia tego roku kwalifikują się do odszkodowania? Miałem lot Wizz opóźniony > 3h. Linia oczywiście odrzuciła skargę nie podając dokładnego powodu. Zastawiam się czy iść dalej ... _ Góra adamuto Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2388 Wysłany: 20 Maj 2022 23:41 Rejestracja: 20 Sty 2014Posty: 375 niebieski Nie, to się nie kwalifikuje. Inna sprawa, czy to rzeczywiście była przyczyna opóźnienia. Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2389 Wysłany: 21 Maj 2022 10:39 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski tom3k napisał(a):Czy ktoś może doradzić czy opóźnienie spowodowane zawirowaniami z kontrolerami lotów z końcówki kwietnia tego roku kwalifikują się do odszkodowania? Miałem lot Wizz opóźniony > 3h. Linia oczywiście odrzuciła skargę nie podając dokładnego powodu. Zastawiam się czy iść dalej ...Podaj date i numer lotu. _ Góra 2 ludzi lubi ten post. 2 ludzi uważa post za pomocny. tom3k Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2390 Wysłany: 21 Maj 2022 11:08 Rejestracja: 09 Mar 2015Posty: 102Loty: 111Kilometry: 221 852 Dzięki za odpowiedź:W6 1496 TFS-WAW z 28 kwietnia powodów wynalazlem w uzasadnieniu, np. to że maszyna która realiealizowała lot poprzedni - was - tfs, nie miała szans rozkładowo wylecieć z WAW _ Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2391 Wysłany: 21 Maj 2022 12:09 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski W przypadku tak małego opóźnienia i strajku ciężko coś ugrać, gdy linia nie podaje przyczyny opóźnienia. _ Góra tom3k uważa post za pomocny. dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2392 Wysłany: 21 Maj 2022 13:02 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free ansbach1 napisał(a):W przypadku tak małego opóźnienia i strajku .....Oficjalnie nie było żadnego strajku Warto prześledzić poranny lot/y samolotu, który obsłużył te trasy do i z TFS oraz inne loty Wizzair z Warszawy tego dnia. Góra tom3k uważa post za pomocny. tom3k Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2393 Wysłany: 21 Maj 2022 14:00 Rejestracja: 09 Mar 2015Posty: 102Loty: 111Kilometry: 221 852 Dzięki za nie mówił o strajku, tylko "trudnej sytuacji w WAW"... . Dodatkowo inne loty startowały z małym opóźnieniem i coś pozmieniali w maszynach realizujących lot. _ Góra dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2394 Wysłany: 21 Maj 2022 14:43 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free tom3k napisał(a):Dzięki za odpowiedź:W6 1496 TFS-WAW z 28 kwietnia powodów wynalazlem w uzasadnieniu, np. to że maszyna która realiealizowała lot poprzedni - was - tfs, nie miała szans rozkładowo wylecieć z WAWMasz odpowiedź na reklamację, lot był z Hiszpanii czyli nic nie stoi na przeszkodzie, by złożyć wniosek do hiszpańskiego odpowiednika przeszukaj temat tego tematu wpisz słowo hiszpańskiego, są tu bliźniacze czy podobne posty. Góra tom3k lubi ten post. Maja Kida Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2395 Wysłany: 21 Maj 2022 15:36 Rejestracja: 21 Maj 2022Posty: 1 Cześć! Dostałam chwilę temu informację, że mój jutrzejszy lot Wizzairem na trasie Abu Dhabi - Muscat został odwołany bez podania przyczyny. Czy w przypadku przebookowania na lotnisku na najbliższy możliwy termin kolejnego dnia jest szansa na uzyskanie zakwaterowania? Czy jest może dodatkowo szansa na jakieś odszkodowanie?Pierwszy raz z odwołanym lotem i to dodatkowo poza EU więc byłabym niesamowicie wdzięczna za pomoc Góra Garmond Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2396 Wysłany: 21 Maj 2022 15:42 Rejestracja: 09 Wrz 2011Posty: 2051 platynowy Odszkodowanie nie bo to lot poza ciekawostka jest fakt, ze lot nadal mozna kupic w apce W6. Góra Zeus lubi ten post. SPLDER Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2397 Wysłany: 21 Maj 2022 15:47 Rejestracja: 31 Sty 2014Posty: 2791 srebrny Jeśli przewoźnik jest unijny to podlega pod ec261/2004 nawet jeśli jest to lot poza UE. Wizzair ma kilka spółek, nie wiem która miała wykonać ten lot i czy wszystkie są zarejestrowane w UE. _ Góra Garmond Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2398 Wysłany: 21 Maj 2022 15:48 Rejestracja: 09 Wrz 2011Posty: 2051 platynowy Wizz Abu Dhabi Góra 3 ludzi lubi ten post. ukiduki Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2399 Wysłany: 22 Maj 2022 22:02 Rejestracja: 22 Maj 2022Posty: 2 Witam,14 stycznia miałem opóźniony lot luton-katowice na kolejny dzień, złożyłem wniosek o odszkodowanie, po miesiącu dostałem maila żeby podać dane do przelewu i dalej czekam na jakąkolwiek odpowiedź. Jedna osoba która za mną leciała dostała odszkodowanie bodajże po 3 tygodniach ale podała angielskie konto, natomiast ja i druga osoba polskie konto i my właśnie dalej czekamy. Jak wygląda właśnie kwestia odszkodowań w wizzair? Czy mogę to gdzieś zgłosić aby przyspieszyć proces? Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2400 Wysłany: 22 Maj 2022 22:48 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Możesz pisać do W6, żeby przyśpieszyli wypłatę etc., a jeśli to nie nastąpi w jakimś rozsądnym terminie, podjać inne działania. Dla wypłaty bez znaczenia pozostaje czy masz rachunek w PL czy UK. Czasami płatność gdzieś ginie po drodze. _ Góra Wyświetl posty z poprzednich: Sortuj według Strona 120 z 130 [ 2595 posty(ów) ] Idź do strony Poprzednia 1 ... 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123 ... 130 Następna Kto jest na forum Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forumNie możesz odpowiadać w tematach na tym forumNie możesz edytować swoich postów na tym forumNie możesz usuwać swoich postów na tym forumNie możesz dodawać załączników na tym forum Autor Wiadomość Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #241 Wysłany: 31 Sty 2014 22:02 Rejestracja: 15 Mar 2010Posty: 285 czuson8387 napisał(a):Oto mój problem, może ktoś coś doradzi. Mój lot z Hiszpanii do Polski był opóźniony nieco ponad 3 godziny, wysłałam pismo do polskiego ULC, oni skierowali sprawę do hiszpańskiego odpowiednika, pierwsza odpowiedź z Hiszpanii przyszła standardowa, czyli moje pismo zostanie rozpatrzone po zapoznaniu się z raportem od linii wizzair itp itd Oczywiście wizzair usprawiedliwiało się nieprzewidzianymi zdarzeniami (jakaś usterka). Po długim oczekiwaniu dostałam pismo z hiszpańskiego odpowiednika ULC, że moje roszczenia są zasadne (napisali dlaczego i że usterka to nie jest nieprzewidziane zdarzenia itp) i że przysługuje mi 600euro odszkodowania. Wizzair nie ustosunkował się do tego, pisałam do nich kilkukrotnie i nic. Zadzwoniłam do polskiego ULC to mi powiedzieli, że pozostaje mi tylko sąd cywilny... Znalazłam w internecie stronę, gdzie zajmują się odszkodowaniami od linii lotniczych i zastanawiałam się czy może warto skorzystać z takich usług (biorą 15% prowizji w przypadku wygranej sprawy). Czy w ogóle warto próbować wywalczyć to odszkodowania a w zasadzie czy są szanse, że to się uda? Całe to pisanie od ulc, odpowiedzi z hiszpanii, to wszystko zajęło około roku czasu... a wizzair i tak ma gdzieś decyzję tego urzędu, to po co on jest??Z góry dziękuję za wszelkie poradyMam to samo z Wizzem od strony norweskiej. Mam pozytywną decyzję norweskiego urzędu, na którą Wizz się wypiął, zaś na moje maile nie odpowiada... _HUMBAKWherever I travel my destination is getting to know people. Prefer sitting in a café or at an airport; seeing the place I visit without any rush. Travelling is better when it's in terms of visiting rather that having a sightseeing tour. Góra jacob94 Temat postu: Wizzair odmawia wypłaty odszkodowania. Słusznie? #242 Wysłany: 06 Lut 2014 14:10 Rejestracja: 04 Paź 2011Posty: 766Loty: 128Kilometry: 82 783 niebieski Poniżej wklejam odpowiedź jaką uzyskałem od Wizzair na email dotyczący zwrotu kosztów za posiłek na lotnisku oraz wypłaty Panie, W imieniu całego zespołu Wizz Air chciałam przeprosić za wszystkie problemy spowodowane opóźnieniem lotu z Bukaresztu do Larnaki w dniu 26 stycznia 2013 roku. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, by nasze loty odbywały się zgodnie z planem, niestety tak jak wszystkie linie lotnicze czasami stajemy w obliczu okoliczności, które nam to uniemożliwiają. Pragnę wyjaśnić, że lot został opóźniony z przyczyn technicznych samolotu obsługującego przedmiotowy rejs. W przypadku tego typu opóźnień decyzja nie zapada z wyprzedzeniem. Często do ostatniej chwili jest nadzieja, że sytuacja poprawi się i lot się odbędzie zgodnie z informuję, że Regulamin UE nr 261/04 przewiduje dla Pasażerów następujące formy opieki:posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania w trakcie opóźnienia2 rozmowy telefoniczne lub 2 telexy, faxy lub 2 maileudzielenie informacji o przysługujących pasażerom prawachzakwaterowanie w hotelu lub zwrot kosztów zakwaterowania w hotelu w przypadku gdy występuje konieczność pobytu przez jedną albo więcej nocy, lubtransport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania lub zwrot kosztów transportu pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowaniaWedług raportu otrzymanego od managera Wizz Air koordynującego pracę na lotnisku, pasażerom, którzy zgłosili się do agentów lotniskowych, zostały wydane vouchery i prawa pasażera. Pasażerowi byli też informowani na bieżąco o statusie lotu. W związku z powyższym wszystkie formy opieki przysługujące pasażerom przedmiotowego lotu zostały przez Wizz Air zapewnione. Jeśli lot jest opóźniony o dwie lub więcej niż 2 godziny w przypadku lotów na trasie do 1500 kilometrów przewoźnik jest zobowiązany zapewnić pasażerom posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania w trakcie opóźnienia. Pasażer jest uprawniony do domagania się opieki jedynie podczas czasu oczekiwania w trakcie opóźnienia. Wizz Air nie zapewnia wyżej wymienionej opieki, jeżeli spowodowałyby one dalsze opóźnienie pragnę wyjaśnić, że w sytuacjach opóźnienia lotów agent lotniskowy występuje jako przedstawiciel linii lotniczej a wartość voucherów rozdawanych każdorazowo przy opóźnieniu nie jest regulowana przez Rozporządzenie czy przepisy IATA a wyłącznie przez przepisy wewnętrzne nawiązaniu do Pana zapytania dotyczącego odszkodowania uprzejmie informuję, że zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 261/2004 zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku, gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Usterka techniczna samolotu regularnie serwisowanego jest uważana za „nadzwyczajną okoliczność” i w tym przypadku przewoźnik jest zwolniony z wypłaty (14) Rozporządzenia stanowi: "Podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków mających wpływ na działalność przewoźnika."Potwierdza to również wyrok Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z 19 listopada 2009 roku w punkcie 69:„Mając na względzie powyższe, na drugą część pytań prejudycjalnych należy odpowiedzieć, że art. 5, 6 i 7 rozporządzenia nr 261/2004 należy interpretować w ten sposób, że do celów stosowania prawa do odszkodowania pasażerów opóźnionych lotów można traktować jak pasażerów odwołanych lotów oraz że mogą oni powoływać się na prawo do odszkodowania przewidziane w art. 7 tego rozporządzenia, jeżeli z powodu tych lotów poniosą stratę czasu wynoszącą trzy godziny lub więcej, czyli jeżeli przybędą do ich miejsca docelowego trzy godziny lub więcej po pierwotnie przewidzianej przez przewoźnika lotniczego godzinie przylotu. Niemniej, takie opóźnienie nie rodzi po stronie pasażerów prawa do odszkodowania, jeżeli przewoźnik lotniczy jest w stanie dowieść, że odwołanie lub duże opóźnienie lotu jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków, to jest okoliczności, które pozostają poza zakresem skutecznej kontroli przewoźnika lotniczego”.Dokonując rezerwacji zaakceptował Pan warunki przewozu Wizz Air, w tym Art. 17 mówiący o ograniczonej odpowiedzialności: Wysokość odszkodowania wyznaczona będzie zgodnie z przepisami Konwencji, a zakres odpowiedzialności Wizz Air nie przekroczy wysokości udowodnionej szkody; Wizz Air będzie odpowiedzialny jedynie za dostatecznie udowodnione Wizz Air nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie lub następcze. Pasażer akceptuje ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszych Ogólnych Warunkach Przewozu zważywszy na kwotę płatną za usługi Wizz związku z powyższym nie możemy przychylić się do Pana prośby i dokonać wypłaty w czasie oczekiwania na lot Wizz Air poniósł Pan koszty dodatkowe wymienione w Regulaminie UE nr 261/04, proszę o przesłanie w mailu zwrotnym kopii rachunków. Mam nadzieję, że mimo zaistniałej sytuacji nie zrezygnuje Pan z naszych usług, zrobimy wszystko by następne loty mógł Pan zaliczyć do udanych. Z wyrazami szacunku,XYZ I tutaj rodzi się pytanie. Czy usterka techniczna w jakikolwiek sposób może być zaliczana do okoliczności nadzwyczajnych? Bo szczerze w to wątpię. _ Ostatnio edytowany przez koncentrator, 06 Lut 2014 14:23, edytowano w sumie 1 raz Połączyłem z istniejącym już wątkiem. Góra maciejwroclaw Temat postu: Re: Wizzair odmawia wypłaty odszkodowania. Słusznie? #243 Wysłany: 06 Lut 2014 14:18 Rejestracja: 13 Lip 2011Posty: 2090 Standardowe pismo i standardowo nieprawdziwa interpretacja i próba wprowadzenia w błąd. Usterka techniczna nie jest okolicznością nadzwyczajną i przysługuje Ci odszkodowanie finansowe. Musisz napisać pismo do rumuńskiego odpowiednika ULC, który wyda wiążącą decyzję odnośnie wypłaty nie chcesz się w to bawić sam skorzystaj z usług firm pośredniczących - jest takich trochę na rynku, jedna mocno się promuje. _"Podróżować to żyć." ( wyszukiwarka tanich lotów na forum o wyszukiwarce tutaj Góra maciek88 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #244 Wysłany: 12 Lut 2014 21:21 Rejestracja: 23 Lut 2012Posty: 256Loty: 168Kilometry: 244 076 niebieski Witam,Dzisiaj otrzymałem standardowego maila od Wizzair-a, iż zmienił się rozkład lotów, co oczywiście pokrzyżowało mi moje plany Miałem lecieć w sobotę z Warszawy do Charkowa i wracać dzień później, w niedzielę do Warszawy. Według nowego rozkładu tego samolotu w niedzielę w ogóle nie będzie i jeżeli zaakceptuje zmiany mogę wracać w sobotę 30 minut po wylądowaniu samolotu z Warszawy I teraz mam pytanie do osób już doświadczonych w podobnych przypadkach: w regulaminie jest zapis, że mam prawo zmienić lot do 30 dni w przód i 14 w tył na tej samej trasie bądź podobnej. Jeżeli zechciałbym zmienić te loty na trasę np. Warszawa - Rzym - Warszawa tydzień później, to czy będzie to możliwe do wynegocjonowania? Nie wiem jak rozumieć "podobną trasę", bo jeżeli chodzi o ten sam kraj to nie ma za bardzo alternatyw, gdyż Wizz z Wawy na Ukrainę lata tylko do Charkowa. Dziękuje za jakąkolwiek pomoc i pozdrawiam! _ Góra herki99 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #245 Wysłany: 19 Mar 2014 01:36 Rejestracja: 18 Paź 2011Posty: 163 niebieski Uzyskał ktoś coś kiedykolwiek poprzez Miałem w sierpniu opóźniony lot o 8h WizzAir, wysłałem wszystkie papiery do gdyż zaakceptowali zajęcie się tą sprawą. Od listopada cały czas status mojego roszczenia jest "√ Claim is still pending court ruling." i żadnych wiadomości od nich nie dostaję. Nie zależy mi jakoś mega na tym, nie wiem czy coś da się ugrać, pytam raczej z ciekawości. _ Góra shiver Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #246 Wysłany: 19 Mar 2014 08:52 Rejestracja: 15 Gru 2011Posty: 916 niebieski herki99 napisał(a):Uzyskał ktoś coś kiedykolwiek poprzez Miałem w sierpniu opóźniony lot o 8h WizzAir, wysłałem wszystkie papiery do gdyż zaakceptowali zajęcie się tą sprawą. Od listopada cały czas status mojego roszczenia jest "√ Claim is still pending court ruling." i żadnych wiadomości od nich nie dostaję. Nie zależy mi jakoś mega na tym, nie wiem czy coś da się ugrać, pytam raczej z miałem z nimi do czynienia ale przetwarzanie skargi trwa. Długo trwa. Zależy jeszcze od kraju wylotu. _ Góra virtus Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #247 Wysłany: 21 Mar 2014 14:20 Rejestracja: 22 Cze 2013Posty: 410Loty: 444Kilometry: 535 926 niebieski Znów muszę się przepychać z przewoźnikiem, tym razem Wizz: zmienił mój czerwcowy lot z Kijowa do Katowic. W zamian proponuje zwrot kosztów (w UAH przez co będę mieć ponad o 1/4 mniej pieniędzy), zwrot na ichniejsze śmieszne konto (ale w UAH i tylko na loty WizzAir Ukraine), lub niekorzystna dla mnie zmiana daty lotu... Moich propozycji alternatyw (złożonych z dwóch odcinków Wizz'a, w podobnym czasie, w to samo miejsce docelowe) nie chcą brać pod uwagę, bo... się udało zamienić odwołane połączenie na lot składający się z dwóch odcinków? Góra travellista Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #248 Wysłany: 21 Mar 2014 14:27 Rejestracja: 04 Gru 2012Posty: 785Loty: 130Kilometry: 234 904 srebrny przemos74 napisał(a):Dzisiaj dostałem taką odpowiedź od United na moje pismo dotyczące opóźnienia ponad 5 godzin w przylocie do Warszawy z Chicago. Czy przewoźnik ma rację?Tutaj niestety przewoznik ma racje - jest to linia z USA, lot byl wykonywany z USA do UE (niestety nie odwrotnie), wiec to rozporzadzenie nie ma zastosowania Sam przez to przechodzilem z Wizz Ukraine na trasie IEV-KTW. Góra przemos74 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #249 Wysłany: 21 Mar 2014 14:40 Rejestracja: 10 Cze 2013Posty: 2136Loty: 807Kilometry: 1 954 890 niebieski travellista napisał(a):przemos74 napisał(a):Dzisiaj dostałem taką odpowiedź od United na moje pismo dotyczące opóźnienia ponad 5 godzin w przylocie do Warszawy z Chicago. Czy przewoźnik ma rację?Tutaj niestety przewoznik ma racje - jest to linia z USA, lot byl wykonywany z USA do UE (niestety nie odwrotnie), wiec to rozporzadzenie nie ma zastosowania Sam przez to przechodzilem z Wizz Ukraine na trasie jesteś pewny? Zacytuję post kolegi z poprzedniej strony:"Konsument podróżując liniami lotniczymi z/lub do jakiegokolwiek kraju UE/EOG/Szwajcarii znajduje się pod ochroną rozporządzenia WE 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotu. Rozporządzenie ma zastosowanie:do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii;do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego sie w kraju trzecim i lądujących na lotnisku znajdującym się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii, chyba że otrzymali oni korzyści lub odszkodowanie oraz udzielono im opieki w tym kraju trzecim, oraz jeżeli przewoźnik obsługujący dany lot jest przewoźnikiem z państwa członkowskiego UE/EOG/ albo ze Szwajcarii." _Relacje: weekend w Australii i na Alasce. Góra travellista Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #250 Wysłany: 21 Mar 2014 14:49 Rejestracja: 04 Gru 2012Posty: 785Loty: 130Kilometry: 234 904 srebrny przemos74 napisał(a):travellista napisał(a):przemos74 napisał(a):Dzisiaj dostałem taką odpowiedź od United na moje pismo dotyczące opóźnienia ponad 5 godzin w przylocie do Warszawy z Chicago. Czy przewoźnik ma rację?Tutaj niestety przewoznik ma racje - jest to linia z USA, lot byl wykonywany z USA do UE (niestety nie odwrotnie), wiec to rozporzadzenie nie ma zastosowania Sam przez to przechodzilem z Wizz Ukraine na trasie jesteś pewny? Zacytuję post kolegi z poprzedniej strony:"Konsument podróżując liniami lotniczymi z/lub do jakiegokolwiek kraju UE/EOG/Szwajcarii znajduje się pod ochroną rozporządzenia WE 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotu. Rozporządzenie ma zastosowanie:do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii;do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego sie w kraju trzecim i lądujących na lotnisku znajdującym się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii, chyba że otrzymali oni korzyści lub odszkodowanie oraz udzielono im opieki w tym kraju trzecim, oraz jeżeli przewoźnik obsługujący dany lot jest przewoźnikiem z państwa członkowskiego UE/EOG/ albo ze Szwajcarii."tutaj slowem kluczem jest ostatnie slowo "oraz" - jezeli przewoznik jest z panstwa czlonkowskiego UE/EOG/Szwajcarii, a to byl lot linia amerykanska. Góra WaldekK Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #251 Wysłany: 26 Mar 2014 10:21 Rejestracja: 09 Lut 2013Posty: 1649 niebieski Kupiłem sobie pod koniec grudnia lot WizzAirem na trasie WRO-EIN-WRO na 5. kwietnia. Na początku marca dostałem standardowego maila o zmianie lotów na 4 kwietnia. Termin mi nie pasował, zmieniłem więc sobie lot na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 11:15 Eindhoven 06. kwi 13:05Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: wczoraj wszystko było ok, bo dostałem kolejnego maila o zmianie lotu na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 15:35 Eindhoven 06. kwi 17:25Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: prawda do lotu zostało mniej niż 14 dni, ale ponieważ lot nie został (?) odwołany nie przysługuje mi żadne odszkodowanie? Mam rację? Góra orfik11 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #252 Wysłany: 26 Mar 2014 14:42 Rejestracja: 05 Sie 2011Posty: 1003 niebieski shiver napisał(a):orfik11 napisał(a):Witam. A moja sprawa ciągnie się dalej. W listopadzie 2013 r. wystosowałem odpowiednie dokumenty do ULC, w grudniu 2013 r. otrzymałem z ULC list z informacją, że przyjęli dokumentację i przedłużyli czas trwania sprawy do r. i od tamtej pory cisza. Miesiąc temu minął termin/wiem, że to tylko jeden z wielu/ ale nie dostałem żadnej informacji o kolejnym przedłużeniu czy postępach w sprawie. Czekam cierpliwie dalej. Pozdrawiam a przedmówcy gratuluję....trzy miesiące...inny świat. PozdrawiamDzwonić, mailować, dzwonić, mailować do skutku. Tak ja bym zrobił żeby się przesunąć na początek "kolejki".Witam. Za radą kolegi zadzwoniłem i rozmawiałem z Panem który zajmuje się moją sprawą. Okazało się, że sprawa trafiła do techników ULC którzy mają wydać opinię i do chwili obecnej przez kilka miesięcy nie wydali. Pan przeprosił, gdyż zapomniał ich naciskać i teraz zajmie się tą sprawą i będzie ponaglał. Dodam, że Wizz Air jako przyczynę ponad 5 godzinnego opóźnienia podał ...awarię awioniki. Nie wiem, nie znam się czy taka usterka jest traktowana jako okoliczność nadzwyczajna. Macie jakieś doświadczenia z opóźnieniem lotu z powodu takiej awarii i stanowiska ULC? ? Oczywiście jak się sprawa zakończy to poinformuję. Pozdrawiam _ Góra warsawfan Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #253 Wysłany: 27 Mar 2014 23:39 Rejestracja: 07 Sty 2013Posty: 97Zbanowany Awaria awioniki w 90% przypadków nie jest okolicznością takową jeżeli powstała np. wskutek trafienia samolotu przez będzie natomiast jeżeli coś się zepsuło ze starości, zużycia, zmęczenia materiału itp. Góra orfik11 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #254 Wysłany: 28 Mar 2014 01:33 Rejestracja: 05 Sie 2011Posty: 1003 niebieski Witaj. Niestety nie ma więcej informacji. Jedynie tyle się dowiedziałem. Dziękuję za odpowiedz. Pozdrawiam _ Góra shiver Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #255 Wysłany: 28 Mar 2014 08:45 Rejestracja: 15 Gru 2011Posty: 916 niebieski WaldekK napisał(a):Kupiłem sobie pod koniec grudnia lot WizzAirem na trasie WRO-EIN-WRO na 5. kwietnia. Na początku marca dostałem standardowego maila o zmianie lotów na 4 kwietnia. Termin mi nie pasował, zmieniłem więc sobie lot na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 11:15 Eindhoven 06. kwi 13:05Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: wczoraj wszystko było ok, bo dostałem kolejnego maila o zmianie lotu na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 15:35 Eindhoven 06. kwi 17:25Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: prawda do lotu zostało mniej niż 14 dni, ale ponieważ lot nie został (?) odwołany nie przysługuje mi żadne odszkodowanie? Mam rację?Ja bym się ubiegał o 250 EUR, bo:- zmiana terminu lotu powinna działać jak odwołanie lotu (było to wałkowane: jeśli linia leci o 12:00 numer ABC i o 18:00 numer DEF, odwołuje pierwszy lot, a drugiemu nadaje numer ABC, to i tak liczy się jako odwołanie)- wielkość zmiany przekracza opisane w Art. 5 punkt 1 c) ustęp ii) (bo jak rozumiem na ten się łapiesz). _ Góra juliaka Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #256 Wysłany: 04 Kwi 2014 11:24 Rejestracja: 11 Lip 2010Posty: 426 niebieski WizzAir Ukraine anulował mój lot. Skasowali w ogóle ten kierunek z siatki ok. miesiącu od mojej dyspozycji dostałam zwrot kasy, ale niepełną kwotę (sporo mniejszą).Czy w takim przypadku składam standardową reklamację?Skąd mogła się wziąć taka różnica? Miałam wykupioną do tych biletów opcję Flex. Czy to możliwe, że zwrócili za bilety a za opcję Flex nie? Góra juliaka Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #257 Wysłany: 04 Kwi 2014 11:55 Rejestracja: 11 Lip 2010Posty: 426 niebieski znalazłam numer na "tanią" infolinię Wizz (chwilę mi to zajęło) i dowiedziałam się, że zwrócili całość, więc to kwestia przewalutowań w czy to normalne, że przy rezerwacji za ok. 800 zł przy zwrocie dostaję o ok. 200 zł mniej? aż tyle można stracić na podwójnych przewalutowaniach? Góra totti Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #258 Wysłany: 02 Maj 2014 14:59 Rejestracja: 06 Lut 2013Posty: 359 niebieski po prawie roku oczekiwania dostaliśmy odpowiedź z francuskiego urzędu lotnictwa cywilnego w naszej sprawie przeciwko o uzyskanie odszkodowania za opóźnienie prawie 7-godzinne z powodu zepsutego samolotu. Poniżej jej treśćDear Madam, Dear Sir,Following your complaint regarding the delayed flight W6 1352 Beauvais-Warszaw of 8 august 2013, operated by the company WIZZ AIR , the Directorate General of Civil Aviation (DGAC) occurred January 24, 2014 with the air carrier , in the context of the application of Regulation of the European Parliament and of the Council (EC ) No 261/2004 of 11 February company indicated that the flight W6 1352 Beauvais- Warszaw of of 8 august 2013 was delayed by 6 hours and 26 minutes due to technical issues (scratch on CNA)The company has provided documents in support of its refused in this case to compensate passengers , considering that these are extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken . Therefore, if you want to persist in your request, you are responsible before the competent court to find a solution to this litigation . If you choose a legal action , thank you in advance to send me copy of the judgment of tribunal. This way, both airlines and national authorities may refer to a specific accept, Dear Madam, Dear Sir, the assurances of my highest consideration .Nie rozumiem, dlaczego oni nie wydali decyzji tylko napisali, że możemy sobie iść do sądu?Co powinniśmy teraz z tym zrobić? Dodam, że opóźnienie wynikało tylko i wyłącznie z awarii samolotu i czekaliśmy, aż z Budapesztu przyleci drugi. Góra totti Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #259 Wysłany: 04 Maj 2014 22:26 Rejestracja: 06 Lut 2013Posty: 359 niebieski niestety nikt nie udzielił mi odpowiedzi, a nie wiem co dalej z tym prawie roku oczekiwania dostaliśmy odpowiedź z francuskiego urzędu lotnictwa cywilnego w naszej sprawie przeciwko o uzyskanie odszkodowania za opóźnienie prawie 7-godzinne z powodu zepsutego samolotu. Poniżej jej treśćDear Madam, Dear Sir,Following your complaint regarding the delayed flight W6 1352 Beauvais-Warszaw of 8 august 2013, operated by the company WIZZ AIR , the Directorate General of Civil Aviation (DGAC) occurred January 24, 2014 with the air carrier , in the context of the application of Regulation of the European Parliament and of the Council (EC ) No 261/2004 of 11 February company indicated that the flight W6 1352 Beauvais- Warszaw of of 8 august 2013 was delayed by 6 hours and 26 minutes due to technical issues (scratch on CNA)The company has provided documents in support of its refused in this case to compensate passengers , considering that these are extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken .Therefore, if you want to persist in your request, you are responsible before the competent court to find a solution to this litigation . If you choose a legal action , thank you in advance to send me copy of the judgment of tribunal. This way, both airlines and national authorities may refer to a specific accept, Dear Madam, Dear Sir, the assurances of my highest consideration .Nie rozumiem, dlaczego oni nie wydali decyzji tylko napisali, że możemy sobie iść do sądu?Co powinniśmy teraz z tym zrobić? Dodam, że opóźnienie wynikało tylko i wyłącznie z awarii samolotu i czekaliśmy, aż z Budapesztu przyleci mojego maila, że powinni wydać decyzję dostałem odpowiedź, że:If the Directorate General of Civil Aviation has the ability to punish breaches of carriers to Regulation (EC) No 261/2004, if they are recognized, it does not have the power to compel airlines to compensate passengers .Czyli, w skrócie, że nie mogą zmusić przewoźnika do zapłaty. I nie wydali żadnej decyzji. Co powinniśmy zrobić? Góra shiver Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #260 Wysłany: 05 Maj 2014 07:37 Rejestracja: 15 Gru 2011Posty: 916 niebieski totti napisał(a):niestety nikt nie udzielił mi odpowiedzi, a nie wiem co dalej z tym prawie roku oczekiwania dostaliśmy odpowiedź z francuskiego urzędu lotnictwa cywilnego w naszej sprawie przeciwko o uzyskanie odszkodowania za opóźnienie prawie 7-godzinne z powodu zepsutego samolotu. Poniżej jej treśćDear Madam, Dear Sir,Following your complaint regarding the delayed flight W6 1352 Beauvais-Warszaw of 8 august 2013, operated by the company WIZZ AIR , the Directorate General of Civil Aviation (DGAC) occurred January 24, 2014 with the air carrier , in the context of the application of Regulation of the European Parliament and of the Council (EC ) No 261/2004 of 11 February company indicated that the flight W6 1352 Beauvais- Warszaw of of 8 august 2013 was delayed by 6 hours and 26 minutes due to technical issues (scratch on CNA)The company has provided documents in support of its refused in this case to compensate passengers , considering that these are extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken .Therefore, if you want to persist in your request, you are responsible before the competent court to find a solution to this litigation . If you choose a legal action , thank you in advance to send me copy of the judgment of tribunal. This way, both airlines and national authorities may refer to a specific accept, Dear Madam, Dear Sir, the assurances of my highest consideration .Nie rozumiem, dlaczego oni nie wydali decyzji tylko napisali, że możemy sobie iść do sądu?Co powinniśmy teraz z tym zrobić? Dodam, że opóźnienie wynikało tylko i wyłącznie z awarii samolotu i czekaliśmy, aż z Budapesztu przyleci mojego maila, że powinni wydać decyzję dostałem odpowiedź, że:If the Directorate General of Civil Aviation has the ability to punish breaches of carriers to Regulation (EC) No 261/2004, if they are recognized, it does not have the power to compel airlines to compensate passengers .Czyli, w skrócie, że nie mogą zmusić przewoźnika do zapłaty. I nie wydali żadnej decyzji. Co powinniśmy zrobić?To kolejny dowód na to że KOPP bywają bezużyteczne. Mam to samo ze Szwajcarii. "Moglibyśmy wydać decyzję, gdyby było odwołanie lotu (bo wtedy wynikałoby to z EU 261/04) ale nie wydamy bo to było tylko opóźnienie i co prawda jest wyrok sądu w precedensowej sprawie, więc niech Pan do nich idzie, może pan coś ugra." Nędza. KOPP coraz częściej to bezużyteczni urzędnicy!W Chorwacji dla odmiany zażyczyli sobie 20 HRK (kun) opłaty administracyjnej za samo otwarcie sprawy... _ Góra Autor Wiadomość Temat postu: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #1 Wysłany: 22 Kwi 2011 22:26 Rejestracja: 22 Kwi 2011Posty: 26 Kwestię odszkodowań za odwołane i opóźnione loty reguluje rozporządzenie 261/2004Oprócz prawa do opieki, pasażerom opóźnionych lub odwołanych lotów przysługują ryczałtowe, niezależne od rzeczywiście poniesionych kosztów odszkodowania obliczane zgodnie z zasadami wskazanymi w art. 7 w zw. z art. 6:- loty do 1500 km - 250 euro- loty wewnatrzwspólnotowe dłuższe niż 1 500 kilometrów i wszystkie inne loty o długości pomiędzy 1500 a 3500 kilometrów - 400 euro- pozostałe loty - 600 euroOdległości mierzone są metodą trasy po ortodromie (art. 7 ust. 4), w praktyce ULC na podstawie danych z tych stron: za odwołane loty wynika wprost z rozporządzenia, odszkodowanie za opóźnienie jest efektem wyroku Trybunału Sprawiedliwości z dnia 19 listopada 2009 r. sygn. C-402/07 (swoją drogą krytykowanego za faktyczne prawotwórstwo).Standardowa odpowiedź linii brzmi mniej więcej tak:Cytuj:W nawiązaniu do zapytania dotyczącego odszkodowania uprzejmie informuję, że zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 261/2004 zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku, gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Usterka techniczna samolotu regularnie serwisowanego jest uważana za „nadzwyczajną okoliczność” i w tym przypadku przewoźnik jest zwolniony z wypłaty odszkodowania. I rzeczywiście, zgodnie z art. 5 ust. 3 obsługujący przewoźnik lotniczy nie jest zobowiązany do wypłaty rekompensaty przewidzianej w art. 7, jeżeli może dowieść, że odwołanie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych srodków. Należy to czytać łącznie z motywem (wstępne założenia na początku tekstu) 14 Rozporządzenia:(14) Podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków mających wpływ na działalność mówiąc - usterka techniczna samolotu regularnie serwisowanego nie powinna być uważana za „nadzwyczajną okoliczność”. Podobne stanowisko jest wyrażone w wyroku Trybunału Sprawiedliwości o sygnaturze C-549/07. W przypadku odmowy wypłaty to na przewoźniku spoczywa obowiązek wykazania, że nie mógł uniknąć sytuacji, w której zaistniałe nadzwyczajne okoliczności skutkowały odwołaniem lotu. W praktyce nie będzie tego oczywiście wykazywał pasażerowi, tylko odpowiedniej instytucji, w naszym wypadku jest to ULC, za pośrednictwem którego należy składać akurat jestem prawnikiem i chciało mi się powalczyć (trzeba napisać trochę pism, trwało to ok 3 miesięcy), ale dzięki temu 4 osoby otrzymały odszkodowanie po 250 euro za 3,5 godzinne opóźnienie. Szczerze mówiąc uważam odszkodowanie w takich wysokościach (250/400/600 euro) za mocno przesadzone, ale Qui iure suo utitur, neminem laedit Oby tylko nie skutkowało to podwyższeniem cen wszystkich biletów... Góra 4 ludzi lubi ten post. mariuszewski uważa post za pomocny. dbudyn Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #2 Wysłany: 23 Kwi 2011 19:22 Rejestracja: 23 Sty 2011Posty: 20 A jak jest z terminami przy składaniu wniosku o takie odszkodowanie? Czy jest określony jakiś termin, w którym należy to zrobić, czy też można sobie np. po dwóch latach przypomnieć o sprawie i walczyć o odszkodowanie? Góra mikowhy Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #3 Wysłany: 23 Kwi 2011 22:36 Rejestracja: 22 Kwi 2011Posty: 26 Góra gwzd Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #4 Wysłany: 24 Kwi 2011 00:29 Rejestracja: 18 Gru 2010Posty: 452 @mikowhy - czy jest szansa na wywalczenie odszkodowania za lot z lipca ubieglego roku, ktory zostal odwolany i na miejsce docelowe dotarlem innym samolotem okolo 4 godziny po planowanym harmonogramie? oficjalnym tlumaczeniem przewoznika byla awaria silnika w samolocie _ Góra mikowhy Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #5 Wysłany: 24 Kwi 2011 23:53 Rejestracja: 22 Kwi 2011Posty: 26 o ile w umowie z przewoźnikiem nie ma jakichs zastrzeżeń co do terminu składania wniosków, to takw każdym razie próba gratis - najpierw pismo do przewoźnika, potem do ULCu Góra gwzd Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #6 Wysłany: 25 Kwi 2011 13:12 Rejestracja: 18 Gru 2010Posty: 452 chodzi o LOT, zatem:Cytuj: NA WNIESIENIE POZWUPrawo do odszkodowania wygasa, jeżeli nie wniesiono pozwu w ciągu dwóch lat od daty przylotu do portu przeznaczenia lub w ciągu dwóch lat od dnia, w którym samolot powinien przylecieć lub przewóz został przerwany. Sposób obliczenia powyższego terminu określa prawo właściwego terminie reklamacji nic nie znalazlem (poza uszkodzonym bagazem), wiec rozumiem, ze wlasciwym zapisem jest powyzszy? _ Góra aniah Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #7 Wysłany: 09 Lip 2011 00:00 Rejestracja: 22 Lut 2011Posty: 5 Witam, w poniedzialek odbywalam lot na trasie Warszawa - Boston przez Islandie. Lot na trasie Warszawa - Reykjavik zostal opozniony o dwie godziny i po przylocie do Islandii okazalo sie ze samolot do Bostonu juz odlecial. Zaproponowano nam lot nastepnego dnia i zapewniono hotel i wyzywienie. Czy w tej sytuacji mam prawo do ubiegania sie o odzzkodowanie 600 euro? Zdaje sobie sprawe ze Islandia jest w tej chwili krajem kandydujacym do UE, ale znalazlam informacje ze w przypadku odwolania lotu linie uznaja rozporzadzenie nr 261/2004. Zastanawiam sie wiec czy w moim przypadku mam prawo sie powolac na to rozporzadzenie? Bede wdzieczna za Wasze sugestie. Góra marek2011 Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #8 Wysłany: 09 Lip 2011 09:06 Rejestracja: 16 Sty 2011Posty: 5359 platynowy Rozporządzenie nie chroni niestety przesiadki czyli sytuacji, w ktorej z powodu nieregularności przy pierwszym segmencie lotu pasażer nie zdazył na kolejny lot (bez znaczenia jest to czy ma go na jednym czy kilku biletach); co do pierwszego lotu wszystko zalezy od dokładnego opóźnienia i jego przyczyny , ale żeby można było ewentualnie dochodzic odszkodowania opóźnienie musiałoby by wieksze niż 3 h na tej trasie na której leciałaś. Góra barrob1 Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #9 Wysłany: 10 Lip 2011 21:21 Rejestracja: 31 Maj 2010Posty: 363 niebieski Z tego co widzę na stronach przewoźnika to p0rawdopodobnie kupiłeś na jednym bilecie. W tym wypadku możesz ubiegać się o odszkodowanie. _ Góra marek2011 Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #10 Wysłany: 10 Lip 2011 22:48 Rejestracja: 16 Sty 2011Posty: 5359 platynowy barrob1 napisał(a):Z tego co widzę na stronach przewoźnika to p0rawdopodobnie kupiłeś na jednym bilecie. W tym wypadku możesz ubiegać się o nie jest tak do konca - i to wielka wada rozporządzenia unijnego, ktora jak dotąd nie została naprawiona stosownym orzecznictwem ETS. W przypadku, gdy podroz jest na jednym bilecie a nieregularność polega na tym, że pasażer spoźnil sie na lot przesiadkowy (kolejny segment podroży), odszkodowanie może wchodzić w grę, co do zasady tylko wowczas, gdy są spełnione przesłanki w stosunku do pierwszego segmentu - czyli już na starcie podroży musi nastąpić odpowiednio duże opoźnienie i to z przyczyn, które ewentualnie nie wylaczają odp. przewoźnika. innymi slowy nawet jeśli faktyczne opóźnienie w naszej podoży wynosi 24 h bo nie zdązyliśmy na samolot na inny kontynent w wyniku np. 30 minutowego spoźnienia pierwszego lotu, odszkodowanie nie przysluguje. Góra manumission88 Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #11 Wysłany: 13 Lip 2011 07:00 Rejestracja: 24 Cze 2011Posty: 31Loty: 324Kilometry: 533 219 Witam. Gdzie moglbym zlozyc wniosek o odszkodowanie przy opoznionym o 8 godzin locie na trasie Porto - Gran Canaria, linie Ryanair? Czy nalezy to zglosic do jakiegos urzedu portugalskiego czy irlandzkiego, czy tez hiszpanskiego? Ewentualnie, gdzie moglbym znalesc jakies konkretne informacje na ten temat? Z gory dzieki za pomoc. _________ Góra mszwajnoch Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #12 Wysłany: 20 Lip 2011 18:34 Rejestracja: 20 Lip 2011Posty: 1 Odwołali mi dzisiaj lot z Katowic do Warszawy. Zaproponowali mi przejazd autobusem do Karkowa i lot z Krakowa do Warszawy. Zgodziłem się na takie warunki. W Warszawie byłem ok. 1:30h później niż planowana godzina lądowania z Katowic. Mam prawo do reklamacji i odszkodowania? Góra MM93 Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #13 Wysłany: 31 Lip 2011 12:32 Rejestracja: 31 Lip 2011Posty: 14 Dobry. 2 dni temu przyleciałem z Korfu z międzylądowaniem na Peloponez do Warszawy z 10,5 godzinnym opóźnieniem. Lot obsługiwał EnterAir (linia czarterowa), ale kupiłem go od TUI Poland. Agent, który mi sprzedał bilet, powiedział, żeby pisać reklamację do TUI - mam prawo do 250 euro odszkodowania, przyczyna opóźnienia to Czy na pewno pisać do TUI? Nie chcę żeby po 6 tygodniach (taki jest czas na odpowiedź), TUI powiedziało - proszę pisać do Kwestia odległości - chyba luka w prawie UE. Licząca się do odszkodowania odległość Korfu - Warszawa to 1400km, ale wliczając międzylądowanie na Peloponez (jest w przeciwnym kierunku niż Warszawa), jest ponad 1700km. Ale Korfu-Warszawa się liczy, więc niby mam prawo tylko do 250 euro. A ludzie, którzy wsiedli na Peloponez, chociaż lecieli krócej niż ja, mają prawo do 400 euro. Czy tak jest zgodnie z prawem? Góra marek2011 Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #14 Wysłany: 31 Lip 2011 12:59 Rejestracja: 16 Sty 2011Posty: 5359 platynowy MM93 napisał(a):Dobry. 2 dni temu przyleciałem z Korfu z międzylądowaniem na Peloponez do Warszawy z 10,5 godzinnym opóźnieniem. Lot obsługiwał EnterAir (linia czarterowa), ale kupiłem go od TUI Poland. Agent, który mi sprzedał bilet, powiedział, żeby pisać reklamację do TUI - mam prawo do 250 euro odszkodowania, przyczyna opóźnienia to Czy na pewno pisać do TUI? Nie chcę żeby po 6 tygodniach (taki jest czas na odpowiedź), TUI powiedziało - proszę pisać do EnterAir. PISZ BEZPOŚREDNIO DO PRZEWOŹNIKA W SPRAWIE ODSZKODOWANIA, RÓWNOLEGLE MOZESZ ZŁOZYĆ REKLAMACJĘ DO BIURA TURYSTYCZNEGO JEŻELI NA MIEJSCU W ZWIĄZKU Z OPÓŹNIENIEM COŚ BYLO NIE TAK. JEŻELI OTRZYMASZ Z ENTER AIR ODMOWĘ BO NP. STWIERDZĄ, ŻE OPOŹNIENIE WYNIKALO Z USTERKI SAMOLOTU, KTÓRA BYŁA NIEPRAWIDZIANA I JAKO TAKA WYŁĄCZA NA ZASADZIE "SIŁY WYŻSZEJ" ICH ODPOWIEDZIALNOŚC, MOŻESZ ZLOZYĆ SKARGĘ DO ULC KTORY PRZWPROWADZI POSTĘPOWANIE WYJAŚNIAJĄCE W TEJ SPRAWIE. 2) Kwestia odległości - chyba luka w prawie UE. Licząca się do odszkodowania odległość Korfu - Warszawa to 1400km, ale wliczając międzylądowanie na Peloponez (jest w przeciwnym kierunku niż Warszawa), jest ponad 1700km. Ale Korfu-Warszawa się liczy, więc niby mam prawo tylko do 250 euro. A ludzie, którzy wsiedli na Peloponez, chociaż lecieli krócej niż ja, mają prawo do 400 euro. Czy tak jest zgodnie z prawem? MIAŁEŚ WYKUPIONY PRZELOT NA OKREŚLONEJ TRASIE Z/DO I TA ODLEGLOŚĆ JEST ISTOTNA Z PKT. WIDZENIA EWENTUALNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI; EWENTUALNE PORTY POŚREDNIE NIE MAJĄ ZNACZENIA. Góra Blackall Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #15 Wysłany: 31 Lip 2011 15:03 Rejestracja: 20 Kwi 2010Posty: 2803 niebieski MM93 napisał(a):Dobry. 2 dni temu przyleciałem z Korfu z międzylądowaniem na Peloponez do Warszawy z 10,5 godzinnym opóźnieniem. Lot obsługiwał EnterAir (linia czarterowa), ale kupiłem go od TUI Poland. Agent, który mi sprzedał bilet, powiedział, żeby pisać reklamację do TUI - mam prawo do 250 euro odszkodowania, przyczyna opóźnienia to Czy na pewno pisać do TUI? Nie chcę żeby po 6 tygodniach (taki jest czas na odpowiedź), TUI powiedziało - proszę pisać do Kwestia odległości - chyba luka w prawie UE. Licząca się do odszkodowania odległość Korfu - Warszawa to 1400km, ale wliczając międzylądowanie na Peloponez (jest w przeciwnym kierunku niż Warszawa), jest ponad 1700km. Ale Korfu-Warszawa się liczy, więc niby mam prawo tylko do 250 euro. A ludzie, którzy wsiedli na Peloponez, chociaż lecieli krócej niż ja, mają prawo do 400 euro. Czy tak jest zgodnie z prawem?prawdopodobnie tez bede walczyl z enterairem - znajomi lecieli z KTW do SSH (albo Hurghada, nie pamietam) i mieli opozniony pierwszy lot o ponad 12 (!) co mam zamiar wyslac pismo do Entera, w koncu oni sa przewoznikiem, TUI (czy inne biuro) ma z nimi jedynie umowe o przewóz/przelot. Góra MM93 Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #16 Wysłany: 31 Lip 2011 21:23 Rejestracja: 31 Lip 2011Posty: 14 No właśnie, do TUI można mieć najwyżej pretensje, że straciło się np. jeden dzień pobytu, o ile miało się wykupiony pobyt, a nie tylko tez mi się wydawało, dopytałem tutaj, zadzwoniłem do TUI i w moim przypadku - czyli powrót i chodzi mi tylko o opóźnienie samolotu, to do EnterAir. W internecie dużo jest narzekań na jej pismo polecam od razu wytrącić im argument o "nadzwyczajnych okolicznościach", wtedy najwyżej napiszą tylko jedno pismo odrzucające wniosek o odszkodowanie i od razu możesz pisać do ULC, zamiast wymieniać korespondencję czy usterka jest zwyczajna czy Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości o sygnaturze C-549/07:Okoliczność, że przewoźnik lotniczy przestrzegał minimalnych wymogów w zakresie przeglądów statku powietrznego, nie może sama w sobie wystarczyć dla wykazania, że ten przewoźnik podjął „wszelkie racjonalne środki” w rozumieniu art. 5 ust. 3 Rozporządzenia 261/2004, a w konsekwencji dla zwolnienia go z ciążącego na nim obowiązku wypłacenia odszkodowania, o którym mowa w Rozporządzeniu. Góra marek2011 Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #17 Wysłany: 31 Lip 2011 21:33 Rejestracja: 16 Sty 2011Posty: 5359 platynowy Przewoźnicy bardzo często automatycznie powołują sie na nadzwyczajność sytuacji w razie opóźnień spowodowanych usterkami maszyn, ale równie często te usterki nie mają absolutnie charakteru nadzwyczajnego - nie wiem oczywiście jak było w tym konkretnym przypadku, bo inna jest sytuacja, gdy np. samolot uległ niespodziwanemu uszkodzeniu w wyniku błędu obsługi handlingowej przed odlotem do Grecji, inna gdy na danym lotnisku co drugi samolot jest uszkadzany przez obslugę i przewoźnik zdaje sobie z tego sprawę i powinien brać to pod uwagę przy planowaniu siatki połączeń z tego lotniska, a jeszcze inna gdy po raz 5 w ciągu miesiąca zespusł się w nim ten sam podzespół, ale sądzę, że szanse na odszkodowanie są spore. Góra mikowhy Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #18 Wysłany: 10 Sie 2011 12:48 Rejestracja: 22 Kwi 2011Posty: 26 Blackall napisał(a):prawdopodobnie tez bede walczyl z enterairem - znajomi lecieli z KTW do SSH (albo Hurghada, nie pamietam) i mieli opozniony pierwszy lot o ponad 12 (!) co mam zamiar wyslac pismo do Entera, w koncu oni sa przewoznikiem, TUI (czy inne biuro) ma z nimi jedynie umowe o przewóz/ kto obsługiwał połączenie czarterowe nie ma znaczenia, nie byłeś stroną tej umowy, tylko umowy z biurem podróży TUI i to ew. od nich na podstawie innych przepisów (poczytaj umowę i rekulamin TUI) możesz domagać się odszkodowania. Góra marek2011 Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #19 Wysłany: 10 Sie 2011 14:05 Rejestracja: 16 Sty 2011Posty: 5359 platynowy mikowhy napisał(a):Blackall napisał(a):prawdopodobnie tez bede walczyl z enterairem - znajomi lecieli z KTW do SSH (albo Hurghada, nie pamietam) i mieli opozniony pierwszy lot o ponad 12 (!) co mam zamiar wyslac pismo do Entera, w koncu oni sa przewoznikiem, TUI (czy inne biuro) ma z nimi jedynie umowe o przewóz/ kto obsługiwał połączenie czarterowe nie ma znaczenia, nie byłeś stroną tej umowy, tylko umowy z biurem podróży TUI i to ew. od nich na podstawie innych przepisów (poczytaj umowę i rekulamin TUI) możesz domagać się znaczenie i roszczenia o zryczałtowane odszkodowanie z tytułu opoźnienia lotu kieruje się do przewoźnika, charakter czarterowy lotu nie ma tu znaczenia. To oczywiście nie wyklucza roszczeń do turoperatora w związku ze szkodą powstała w yniku opóźnienia (np. skrócony pobyt na miejscu, dodatkowe koszty, jeżeli turoperator ich nie pokrył na miejscu itd.) Góra mikowhy Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #20 Wysłany: 10 Sie 2011 15:11 Rejestracja: 22 Kwi 2011Posty: 26 Poczytałem pod tym katem rozporządzenie 261/2004 oraz regulamin TUI ( str. 18), masz rację. Góra

odszkodowanie za opóźniony lot forum